Preguntas frecuentes

General

¿Qué navegadores son compatibles con AstaRegistra?

AstaRegistra funciona en cualquier navegador moderno: Chrome, Edge, Firefox y Safari. Para la extensión AstaWebNavigator se requiere Chrome o Edge.

¿Puedo acceder desde un celular?

Si, la interfaz es responsiva y se adapta a pantallas de distintos tamaños. Sin embargo, para una mejor experiencia se recomienda usar un navegador de escritorio.

Cuenta y acceso

¿Cómo obtengo acceso a AstaRegistra?

El administrador de tu estudio debe crear tu cuenta. Contactalo para recibir tus credenciales de acceso.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Accedé a tu perfil de usuario y modificá la contraseña desde la sección de seguridad.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Contactá al administrador de tu estudio para que restablezca tu contraseña.

Portfolio

¿Cómo agrego una marca al portfolio?

Podés agregar marcas manualmente desde Portfolio > Nueva marca o incorporarlas directamente desde los resultados de una búsqueda INPI. Consultá Gestionar marcas.

¿Las marcas se actualizan automáticamente?

Si, el sistema de vigilancia procesa los boletines del INPI y actualiza automáticamente el estado de las marcas del portfolio. Los cambios aparecen como novedades en el dashboard.

Vigilancia y novedades

¿Con qué frecuencia se actualizan las novedades?

Las novedades se actualizan cada vez que el sistema procesa un nuevo boletín del INPI. La frecuencia depende de la publicación de boletines por parte del INPI.

¿Necesito configurar algo para recibir novedades?

Si, es necesario que tus credenciales INPI estén configuradas en tu perfil y que las marcas estén cargadas en el portfolio.

Extensión Chrome

¿Es obligatorio instalar la extensión?

No, la extensión es opcional. AstaRegistra funciona completamente sin ella. La extensión agrega la funcionalidad de integración directa con el portal del INPI.

¿La extensión funciona en Edge?

Si, Microsoft Edge está basado en Chromium y es compatible con las extensiones de Chrome.

Reportes

¿Puedo personalizar el formato de los reportes?

Los reportes se generan en formatos estándar (Excel, PDF, Word). Podés personalizar el contenido usando los filtros avanzados antes de generar el reporte.

¿Puedo programar reportes automáticos?

Actualmente los reportes personalizados se generan bajo demanda.